POLÍTICA DE PRIVACIDADE


INFORMAÇÕES GERAIS:

A Clima Rio tem o compromisso e respeito pela privacidade de dados pessoais do Titular e busca garantir o sigilo de todas as informações fornecidas pelos usuários, clientes e visitantes através do site www.climario.com.br, e respeitar a Lei no 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”) no âmbito de tratamento de dados, desde a coleta e armazenamento até a eliminação dos dados.

Os dados coletados são inseridos voluntariamente pelo usuário, que concorda com os termos e serviços oferecidos nesta nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários, clientes e visitantes do site e integra os Termos e Condições Gerais de Uso, da doravante nominada CLIMA RIO (JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA).

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), Marco Civil da Internet - Lei n.º 12.965/2014, Código de Defesa do Consumidor - Lei Nº 8.078/1990, e poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

Nossa Política de Privacidade de Dados se resguarda ao direito de ser modificada, atualizada e adaptada a qualquer momento, em decorrência de novas funcionalidades e/ou modificações que se façam necessárias para a segurança dos dados do Titular. Sendo assim, solicitamos que a revise com frequência para esclarecimentos e informações atualizadas.

Nossa Política de Privacidade de Dados se resguarda ao direito de ser modificada, atualizada e adaptada a qualquer momento, em decorrência de novas funcionalidades e/ou modificações que se façam necessárias para a segurança dos dados do Titular. Sendo assim, solicitamos que a revise com frequência para esclarecimentos e informações atualizadas.

Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com serviços JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA, como consumidores. Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pelo JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA. Ela também informa como o titular pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.

Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que Nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – Sites na web, Aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Pontos de Venda, Pesquisas e Eventos.

1. DEFINIÇÕES.

Bases legais: são as hipóteses legais na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) que autorizam o tratamento de dados pessoais.

Controlador: é definido pela Lei como a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No âmbito da Administração Pública, o Controlador será a pessoa jurídica do órgão ou entidade pública sujeita à Lei, representada pela autoridade imbuída de adotar as decisões acerca do tratamento de tais dados.

Operador: é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, aí incluídos agentes públicos no sentido amplo que exerçam tal função, bem como pessoas jurídicas diversas daquela representada pelo Controlador, que exerçam atividade de tratamento no âmbito de contrato ou instrumento congênere.

Dados pessoais ou “Dados”:
  • Dados pessoais: são informações relativas a uma pessoa viva, identificada ou identificável e eles são: Diretos, Indiretos e Sensíveis.
  • Dados pessoais Diretos: Identifica diretamente a pessoa: RG, CPF, Titulo Eleitoral, Nome, Apelido, Foto.
  • Dados pessoais Indiretos: Necessitam de mais informações para identificar: Placa de Carro, IP, gostos, hábitos, profissão, telefone, geolocalização, endereço físico, comportamento.
  • Dados pessoais Sensíveis: Origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação à sindicato, associação de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Encarregado (a) pelo tratamento de dados pessoais: pessoa indicada pela Clima Rio para ser o responsável por garantir o atendimento aos seus direitos e esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Titular dos dados pessoais: é qualquer pessoa física identificada ou identificável a quem se refere os dados pessoais tratados, por exemplo, nossos clientes, consumidores e parceiros.

Considera-se “tratamento de dados” qualquer atividade que utilize um dado pessoal na execução da sua operação, como, por exemplo: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. Essas operações de tratamento são destacadas a seguir:

Dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.

  • ACESSO - ato de ingressar, transitar, conhecer ou consultar a informação, bem como a possibilidade de usar os ativos de informação de um órgão ou entidade, observada eventual restrição que se aplique;
  • ARMAZENAMENTO - ação ou resultado de manter ou conservar em repositório um dado;
  • ARQUIVAMENTO - ato ou efeito de manter registrado um dado, embora já tenha perdido a validade ou esgotado a sua vigência;
  • AVALIAÇÃO - analisar o dado com o objetivo de produzir informação;
  • CLASSIFICAÇÃO - maneira de ordenar os dados conforme algum critério estabelecido;
  • COLETA - recolhimento de dados com finalidade específica;
  • COMUNICAÇÃO - transmitir informações pertinentes a políticas de ação sobre os dados;
  • CONTROLE - ação ou poder de regular, determinar ou monitorar as ações sobre o dado;
  • DIFUSÃO - ato ou efeito de divulgação, propagação, multiplicação dos dados;
  • DISTRIBUIÇÃO - ato ou efeito de dispor de dados de acordo com algum critério estabelecido;
  • ELIMINAÇÃO - ato ou efeito de excluir ou destruir dado do repositório;
  • EXTRAÇÃO - ato de copiar ou retirar dados do repositório em que se encontrava;
  • MODIFICAÇÃO - ato ou efeito de alterar o dado;
  • PROCESSAMENTO - ato ou efeito de processar dados visando organizá-los para obtenção de um resultado determinado;
  • PRODUÇÃO - criação de bens e de serviços a partir do tratamento de dados;
  • RECEPÇÃO - ato de receber os dados ao final da transmissão;
  • REPRODUÇÃO - cópia de dado preexistente obtido por meio de qualquer processo;
  • TRANSFERÊNCIA - mudança de dados de uma área de armazenamento para outra, ou para terceiro;
  • TRANSMISSÃO - movimentação de dados entre dois pontos por meio de dispositivos elétricos, eletrônicos, telegráficos, telefônicos, radioelétricos, pneumáticos, etc.;
  • UTILIZAÇÃO - ato ou efeito do aproveitamento dos dados.
  • Coleta: Coleta, produção, recepção;
  • Retenção: Arquivamento e Armazenamento;
  • Processamento: Classificação, utilização, reprodução, processamento, avaliação, controle, extração e modificação;
  • Compartilhamento: transmissão, distribuição, comunicação, transferência e difusão;
  • Eliminação: Eliminação, exclusão.

Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pelo JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA

PRINCÍPIOS:
  • Finalidade;
  • Adequação;
  • Necessidade;
  • Livre acesso;
  • Qualidade dos dados;
  • Transparência;
  • Segurança;
  • Prevenção;
  • Não discriminação; e
  • Responsabilização e prestação de contas.

Finalidade: O tratamento de dados pessoais deve ser realizado para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, observadas as finalidades originárias.

Adequação: O tratamento de dados pessoais deve ser compatível com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento.

Necessidade: O tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados.

Qualidade dos dados: É garantido aos titulares que seus dados sejam exatos, claros, relevantes e atualizados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.

Livre acesso: É garantida aos titulares a consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais.

Transparência: É garantido aos titulares o direito a informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.

Prevenção: Devem ser adotadas medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais

Segurança: Devem ser utilizadas medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Não discriminação: Impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos.

Responsabilização e prestação de contas: Demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.

Cookies: Também chamados de rastreadores de conexão, são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhecê-lo, saber como e quando nosso site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Eles são úteis para entendermos melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos, negócios e experiências mais eficientes.

Notificação Push: É um tipo de mensagem enviada para aplicativos de celular e sistemas operacionais em geral. Sua principal função é informar atualizações dos conteúdos, voltadas a melhorar a sua experiência.

2. DADOS COLETADOS E ARMAZENADOS.

  • Sites do JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA: Todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que Nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Linkedin, e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.
  • Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre o titular e a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por Nós, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.
  • Aplicativos móveis da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA: Aplicativos móveis fornecidos diretamente pelo JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA ou através de serviços de terceiros como Google ou Apple.
  • Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunicações realizadas com Você através das nossas centrais de atendimento e vendas.
  • Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA.
  • Registros offline: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA.
  • Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, E-comerci Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA, fontes públicas e dados recebidos durante aquisição de outras empresas.
  • Publicidade direcionada: A JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA pode realizar parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços ou anúncios, que apresentam propagandas e demais anúncios em nosso nome ou no nome de outras empresas não-afiliadas a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA . Alguns destes anúncios podem ser ajustados aos seus interesses, com base nas informações coletadas nos sites e demais serviços compatíveis a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA ou em sites de organizações não-afiliadas a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA.
2.1 DADOS CADASTRAIS E CONTATO
  • Nome
  • E-mail
  • CPF
  • Gênero
  • Data de Nascimento
  • Telefone
  • Senha
2.2 ATENDIMENTO
  • Nome
  • E-mail
  • Número de Pedido
  • CPF
  • Login

Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com o titular, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.

Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidos pela JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografado), e perguntas de segurança.

Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: Suas interações com nossos Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não são gravados. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.

2.3 DADOS FINANCEIROS
  • Nome
  • Número do Cartão
  • Validade
  • Cod. Segurança
  • CPF
  • Endereço Completo
2.4 DADOS ENTREGA
  • Nome
  • Endereço Completo
2.5 DADOS PEDIDO
  • Nome
  • Endereço Completo

Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços e conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.

2.6 DADOS DIGITAIS
  • IP
  • Localização

Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.

Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Ao acessar um site ou aplicativo da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA usando um dispositivo móvel, como um celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que Você compartilha voluntariamente com a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador. Todas as vezes que você se conecta na internet seu computador recebe um IP atribuído pelo seu provedor de serviços de internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades:

  • Tratamento de problemas técnicos;
  • Manutenção da proteção e segurança dos nossos sites e demais serviços online;
  • Obter uma melhor compreensão de como nossos sites e demais serviços online são utilizados;
  • Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização geográfica.

Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que Você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares) e que você permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e informações similares.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que Você permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Nós recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo ou serviço da web da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA em uma rede social de terceiros, sempre que Você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA ou sempre que Você interage Conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pelo JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.

As informações buscam garantir o aperfeiçoamento de serviços e uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre palavras-chaves utilizadas em uma busca, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser coletados.

A Clima Rio usa Newsletter para o e-mail cadastrado e poderá ser solicitado o cancelamento pelo titular a qualquer momento.

Trabalhe conosco: Informações do seu currículo profissional são enviados livremente pelo usuário e serão tratados com toda segurança, buscando a privacidade do titular.

MOTIVOS LEGAIS OU FUSÃO/AQUISIÇÃO: Caso a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais, respeitando as exigências da legislação vigente. Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site, produtos e serviços, conforme a legislação vigente.

3. FINALIDADES.

Bem-estar do usuário e visitante: Melhorar a experiência e aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, para facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa.

Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas ou para ajudá-lo a resolver um problema ou para sanar dúvidas em relação a alguma atividade com a Clima Rio.

Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.

Comercial: para a confecção e execução de contratos e documentos do qual seja parte o titular e para entrega do serviço, conclusão do negócio e/ou segurança jurídica.

Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizado de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.

O cumprimento de obrigação legal: cumprimento, pela controladora, de obrigações impostas por órgãos de fiscalização, tais como cumprimento de ordem judicial ou requerimento administrativo.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante o consentimento prévio do usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

Nossas plataformas coletam dados referentes à sua localização, visando melhorar a experiência de navegação com produtos e ofertas na região, assim como preços menores para o frete, podendo ser desabilitada ou de forma anônima no próprio dispositivo de navegação.

Nós nos resguardamos em utilizarmos o legítimo interesse para um melhor bem-estar do titular e garantir vantagens quando concluímos que há significativo interesse para o tratamento dos seus dados pessoais para o desenvolvimento das nossas atividades, desde que esse tratamento gere algum tipo de benefício ao titular de dados.

4. COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO.

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma com informações relacionadas à navegação no site.

Tais informações são:

  • Dados de acesso;
  • Local e horário.

O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos, sistemas e serviços da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

Durante sua interação com nossos sites e serviços, Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que Você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de terceiros. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias.

A JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:

  • Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que Você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante.
  • Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA.
  • Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.
  • Cookies que nos mandam informações sobre você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA e este tipo de Cookie só podem ser lidos por nossos sites e serviços compatíveis.
  • Cookies em propagandas da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios que são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através desses Cookies quando você clica ou interage com a propaganda ou anúncio. Neste caso, a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA está colocando um cookie “de terceiro”. Nos podermos usar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para mandar-lhe outras propagandas que acreditamos ser relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento anterior.
  • Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies colocados em um site da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA por nossas companhias parceiras, como serviços de anúncios online. Eles podem usar os dados coletados por esses Cookies para lhe enviar anonimamente propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita a sites ou serviços compatíveis da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA.
  • Os sites e serviços compatíveis da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA às suas necessidades pessoais.

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.

A Clima Rio não trata, em hipótese alguma, dados pessoais sensíveis ou de crianças, restringindo-se meramente a Dados Pessoais Diretos e Indiretos.

A JCM não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.

Dados Pessoais Sensíveis: A JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA não lida normalmente com Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processor dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legitimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.

A Clima Rio poderá compartilhar as informações coletadas dentro dos limites e propósitos da Clima Rio com terceiros que a ela prestem serviços e/ou com parceiros comerciais para fins de negócios e para a realização dos serviços ofertados a você.

Os seus dados pessoais cadastrados pelo usuário poderão ser compartilhados com empresas terceirizadas por obrigações legais ou para o desenvolvimento de processos internos, por motivos legais e/ou cumprimento dos contratos firmados entre você e a Clima Rio, como empresas de cobrança, escritórios de advocacia, auditorias, plataformas de pagamentos, interação com os usuários em redes sociais.

Análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme permitido pela lei aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas externas que o JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA pode utilizar para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos.

Eventualmente, terceiros poderão receber informações e dados pessoais dos usuários para a confirmação da autenticidade do cadastro realizado no site ou aplicativo, podendo, para tanto, contatar o usuário por meio de e-mail, SMS, telefone ou outro meio de comunicação para tal confirmação, essa tratativa deve-se ao fator de uma maior segurança e confirmação de autenticidade do titular, evitando assim um compartilhamento indevido de informações.

Exigimos que estes prestadores ajam em conformidade com a LGPD, utilizem os dados exclusivamente para as finalidades que foram contratadas e que cuidem especialmente da confidencialidade e integridade destes dados.

Todos os nossos fornecedores e parceiros devem, de alguma forma, comprovar sua política de segurança de dados e que praticam a Cultura de Proteção dosados em todo o ciclo de vida dos dados.

6. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS.

A Clima Rio utiliza medidas tecnológicas aptas a proteger os dados pessoais do acesso não autorizado, de perda, extravio, destruição e alteração.

As medidas levam em consideração a natureza dos dados (físico, digital ou verbal), a finalidade e os riscos que uma eventual violação possa acarretar, utilizamos medidas empregadas no mercado.

Embora utilize medidas de segurança e monitore seu sistema para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger seus dados pessoais contra divulgação não autorizada, mau uso ou alteração, entendemos que não há garantias de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas ou técnicas.

Os dados fornecidos pelos usuários, clientes e visitantes são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade, finalidade, segurança e adequação para os objetivos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

IMPORTANTE: É importante que você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis da JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA.

Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que você saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA fornece em nosso site, serviços ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.

Nossa segurança da informação é composta por objetivos de controles e controles específicos para pessoas, ativos, informação, sistemas e aplicativos.

A Clima Rio se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Os dados relativos a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL), que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial entre o servidor e os usuários.

Dados que o JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA necessita para atender a um pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento utilizadas. O JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis.

O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais.

A Clima Rio não se responsabiliza pelo mal uso de seu cadastro e senha, sendo você o responsável pelo sigilo e confidencialidade dos seus dados para acesso. Ainda, a empresa não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, e nem se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

7. GUARDA E MANUTENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS.

Retemos todos os dados fornecidos, inclusive os dados pessoais, enquanto o cadastro do colaborador e/ou fornecedor estiver ativo e conforme seja necessário para consecução de seus serviços.

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento, com exceção daqueles necessários para fins de legítimo interesse, assim legalmente entendidos, exigências legais ou regulatórias, para exercer os direitos e prevenção a fraudes.

8. DIREITOS DO TITULAR.

O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento.

Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.

Ressaltamos que em determinados casos, não podermos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.

O titular poderá solicitar ao nosso encarregado de dados pessoais a confirmação da existência tratamento de dados pessoais, pelos canais de atendimento distritos no nosso site.

Nós, da empresa Clima Rio, nos resguardamos no direito de entrar em contato com o titular caso seja preciso confirmar sua identidade antes de responder ao seu pedido e nos esforçaremos a atendê-lo dentro de um prazo razoável (e em qualquer período ou evento requerido por lei).

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida ao JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.

9. LINKS DE TERCEIROS.

Cada fornecedor possui a sua própria Política de Privacidade, que deve ser consultada em suas devidas plataformas.

10. CONTATO.

Solicitações e dúvidas em relação à Política de Privacidade, aos aspectos relacionados e ao uso de dados pessoais, por favor, entre em contato com Thiago Cláudio no e-mail: dpo@climario.com.br, telefone 21 3609-0000.

11. TEMPO DE PERMANÊNCIA.

Os dados e os registros de atividades coletados serão armazenados pelo período necessário para o alcance das finalidades pretendidas, em ambiente seguro e controlado, observados os requisitos de segurança dispostos na legislação brasileira.

12. DOCUMENTOS REFERENCIAIS.

  • Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
  • Política – Segurança da Informação e Privacidade;
  • Lei n.º 12.965/2014. Marco Civil da Internet.
  • Lei Nº 8.078/1990. Código de Defesa do Consumidor.
  • Lei Nº 12.737/2012. Lei Carolina Dieckmann.
  • Lei Nº 12.735/2012. Lei Azevedo.
  • Lei Nº 9.099/95. Juizados Especiais Cíveis e Criminais.
  • Lei Nº 8.137/1990. Define crimes contra a ordem tributária, econômica.
  • Lei Nº 12.846/2013. Lei AnticorrupçãoDefine crimes contra a ordem tributária, econômica.
  • CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988.

Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, em vigor desde 18 de setembro de 2020, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade, de privacidade e do livre desenvolvimento da personalidade.

Sempre que a JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.

A JCM NITEROI REFRIGERAÇÃO LTDA receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como nós tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.

13. REVISÃO E ATUALIZAÇÃO.

Esta política poderá sofrer alterações a qualquer momento, estando sua versão mais atualizada sempre disponível para sua consulta.

Atualizado em: 24/01/2022.